Tehnike telefonske prodaje ki res tudi delujejo

Praktični priročnik, ki je namenjen prodajalcem in vsem, ki delujejo v področju telefonske prodaje. Knjiga predstavlja izkušnje in preizkušene tehnike, kako naučiti se učinkovitega komuniciranja po telefonu ter kako uspešno zaključiti prodajni klic. Avtor Stephan Schiffman, priznan strokovnjak za prodajo, na osnovi dolgoletne prakse deluje nasvete za gradnjo rapport s strankami, premagovanje ugovorov in motivacijo za nadaljnji razvoj prodajnih spretnosti. Priročnik je primeren za začetnike in tudi za izkušene prodajalce, ki želijo izpopolniti svoje znanje in povečati učinkovitost telefonske komunikacije.