Services Marketing
Knjiga je strokoven pregled trženja storitev in razlaga, zakaj se to področje razlikuje od klasičnega trženja izdelkov. Obravnava ključne teme, kot so potrebe in pričakovanja strank, oblikovanje storitev, oblikovanje cen, promocija, distribucija ter kakovost storitev. Poseben poudarek namenja zadovoljstvu strank in upravljanju odnosov, zato je uporabna za študij in prakso v managementu, ekonomiji in gospodarstvu. Avtor s primeri in študijami primerov predstavi, kako uspešno tržiti storitve v različnih panogah ter kako z boljšim razumevanjem storitvenega sektorja dosegati konkurenčno prednost.
- Letnica
- 1991
- Založba
- Prentice Hall
- Število strani
- 526
- Področje
- Ekonomija / Ekonomika / Management / Gospodarstvo
- Jezik
- angleški
Razpoložljivi izvodi
★★★★☆
Z oddajo košarice knjige še niste kupili ampak rezervirali.
Možnost nakupa knjig(-e) boste dobili s povratno e-pošto.
Na voljo: 1 od 1
Mogoče vas zanima še
Stimulativna raspodela ličnih dohodaka - metodika projektovanja
Youth X change
Borza - organizacija in poslovanje
Gospodarski nauki
Management
Kako razviti uspešno malo podjetje 2.del
Statistics
Free - From - Innovation Systems Guidebook
Rukovođenje kao međuljudski odnos
Poslovna matematika 1. zvezek
Vrhunsko vodenje
Ustavimo to krizo takoj
Družbenoekonomske razmere v Jugoslaviji
Kriza realnega socializma
Upravljanje Marketingom 1
Sodelovanje in organiziranje