Services Marketing
Knjiga je strokoven pregled trženja storitev in razlaga, zakaj se to področje razlikuje od klasičnega trženja izdelkov. Obravnava ključne teme, kot so potrebe in pričakovanja strank, oblikovanje storitev, oblikovanje cen, promocija, distribucija ter kakovost storitev. Poseben poudarek namenja zadovoljstvu strank in upravljanju odnosov, zato je uporabna za študij in prakso v managementu, ekonomiji in gospodarstvu. Avtor s primeri in študijami primerov predstavi, kako uspešno tržiti storitve v različnih panogah ter kako z boljšim razumevanjem storitvenega sektorja dosegati konkurenčno prednost.
- Letnica
- 1991
- Založba
- Prentice Hall
- Število strani
- 526
- Področje
- Ekonomija / Ekonomika / Management / Gospodarstvo
- Jezik
- angleški
Razpoložljivi izvodi
★★★★☆
Z oddajo košarice knjige še niste kupili ampak rezervirali.
Možnost nakupa knjig(-e) boste dobili s povratno e-pošto.
Na voljo: 1 od 1
Mogoče vas zanima še
Prodaja nevidnega
Denar in kredit v organizaciji združenega dela
Hokus pokus fokus
Kako celovito obvladati kakovost
Ekonomika podjetja
Managerska etika ali svetost preživetja
Kako razviti uspešno malo podjetje 2.del
Zares učinkovite tehnike sklepanja poslov
Podjetništvo in obrt
Komunala okolje
Kako uspeti v zunanji trgovini
Upravljanje tehnološke inovacije
Uvod v računovodstvo
Free - From - Innovation Services Guidebook
Ekonomija : Ekonomska analiza in politika
Menadžment logističkih sustava