Nevidni dotik
Knjiga se osredotoča na umetnost trženja storitev in poudarja pomembnost ustvarjanja čustvenih povezav s strankami. Avtor raziskuje, kako storitvena podjetja lahko izboljšajo svojo privlačnost in zvestobo strank z uporabo psiholoških in čustvenih dejavnikov. Skozi vrsto praktičnih nasvetov in primerov iz resničnega sveta knjiga ponuja vpogled v to, kako podjetja lahko izstopajo na konkurenčnem trgu, kjer so storitve ključnega pomena. Beckwith poudarja pomen empatije, zaupanja in odlične uporabniške izkušnje za uspešno trženje.
- Letnica
- 2005
- Založba
- Lisac & Lisac
- Število strani
- 240
- Področje
- Ekonomija / Ekonomika / Management / Gospodarstvo
- Jezik
- slovenski
Razpoložljivi izvodi
★★★★☆
Z oddajo košarice knjige še niste kupili ampak rezervirali.
Možnost nakupa knjig(-e) boste dobili s povratno e-pošto.
Na voljo: 1 od 1
Mogoče vas zanima še
Prodaja nevidnega
Projekti '89
Želite postati podjetnik? 101 nasvet
Vrhunsko vodenje
Organizacija podjetja
Vse, kar ste želeli vedeti o poslih, bi se lahko naučili pri Microsoftu
Rešeni primeri, naloge in pojasnila (za predmet Ekonomika podjetja 2)
Direktor gospodarske družbe
Družbenogospodarski razvoja SR Slovenije / The Economy of the Socialist Republic of Slovenia 1986
14 th World Congress on Project Management - Proceedings vol. 2
Delaj vitko
Management izobraževalnih procesov
Globalization - The Human Consequences
E-delo-Fikcija ali realnost - Priročnik za E-delo
Tuj strokovnjak s poslovnim kovčkom
Poslovna pogajanja