Nevidni dotik
Knjiga se osredotoča na umetnost trženja storitev in poudarja pomembnost ustvarjanja čustvenih povezav s strankami. Avtor raziskuje, kako storitvena podjetja lahko izboljšajo svojo privlačnost in zvestobo strank z uporabo psiholoških in čustvenih dejavnikov. Skozi vrsto praktičnih nasvetov in primerov iz resničnega sveta knjiga ponuja vpogled v to, kako podjetja lahko izstopajo na konkurenčnem trgu, kjer so storitve ključnega pomena. Beckwith poudarja pomen empatije, zaupanja in odlične uporabniške izkušnje za uspešno trženje.
- Letnica
- 2005
- Založba
- Lisac & Lisac
- Število strani
- 240
- Področje
- Ekonomija / Ekonomika / Management / Gospodarstvo
- Jezik
- slovenski
Razpoložljivi izvodi
★★★★☆
Z oddajo košarice knjige še niste kupili ampak rezervirali.
Možnost nakupa knjig(-e) boste dobili s povratno e-pošto.
Na voljo: 1 od 1
Mogoče vas zanima še
Prodaja nevidnega
Finančni trg
Svetovni izziv
Die Pleite: Staatsschulden, Währungskrise und Betrug am Sparer
Ricardova teorija vrednosti
Socialni kapital v Sloveniji
Raziskovanje v managementu
Kako uspešno vodimo ljudi
Neccessary But Not Sufficient
Popoln gverilski marketing
Pisarniško poslovanje 1
Vse, kar ste želeli vedeti o poslih, bi se lahko naučili pri Microsoftu
Borzni izrazi s trojezičnim slovarjem
Se ne greš več?
Kako razviti uspešno malo podjetje 1.del
Hokus pokus fokus