Govorimo o kakovosti

Klasična razprava o pomenu kakovosti v poslovnem svetu, ki je postala obavezno branje za vse, ki se ukvarjajo z upravljanjem in organizacijo. Avtorjeva vizija o tem, kako doseganje visoke kakovosti ni le tehnična naloga, temveč strateški imperativ, je vplivala na generacije voditeljev in strokovnjakov. Delo predstavlja praktične pristope in metodologije za vzpostavitev kulture kakovosti v organizacijah. Primerna je za managerje, strokovnjake in vse zainteresirane za učinkovitost in odličnost v gospodarstvu.