Services Marketing
Knjiga je strokoven pregled trženja storitev in razlaga, zakaj se to področje razlikuje od klasičnega trženja izdelkov. Obravnava ključne teme, kot so potrebe in pričakovanja strank, oblikovanje storitev, oblikovanje cen, promocija, distribucija ter kakovost storitev. Poseben poudarek namenja zadovoljstvu strank in upravljanju odnosov, zato je uporabna za študij in prakso v managementu, ekonomiji in gospodarstvu. Avtor s primeri in študijami primerov predstavi, kako uspešno tržiti storitve v različnih panogah ter kako z boljšim razumevanjem storitvenega sektorja dosegati konkurenčno prednost.
- Letnica
- 1991
- Založba
- Prentice Hall
- Število strani
- 526
- Področje
- Ekonomija / Ekonomika / Management / Gospodarstvo
- Jezik
- angleški
Razpoložljivi izvodi
★★★★☆
Z oddajo košarice knjige še niste kupili ampak rezervirali.
Možnost nakupa knjig(-e) boste dobili s povratno e-pošto.
Na voljo: 1 od 1
Mogoče vas zanima še
Od nasprotovanja do sodelovanja - Kako preseči zavrnitev
Korak pred konkurenco 2. del
Temelji ekonomske teorije Marksizma
Ekonomika podjetja
Uvod v računovodstvo
Prosti čas
Small Data: Drobne sledi, ki odkrivajo velike trende
Ekonomika 1 (Naloge iz ekonomike 1)
Offshore podjetja in njihova uporaba
Oblikovanje teama
Želite postati podjetnik? 101 nasvet
Finančni trg
Do denarja s certifikati
Moč poštenega poslovanja
Ekonomika industrijskih podjetij : Organizacija in poslovanje
Praktikum iz gospodarskega poslovanja 2