Services Marketing
Knjiga je strokoven pregled trženja storitev in razlaga, zakaj se to področje razlikuje od klasičnega trženja izdelkov. Obravnava ključne teme, kot so potrebe in pričakovanja strank, oblikovanje storitev, oblikovanje cen, promocija, distribucija ter kakovost storitev. Poseben poudarek namenja zadovoljstvu strank in upravljanju odnosov, zato je uporabna za študij in prakso v managementu, ekonomiji in gospodarstvu. Avtor s primeri in študijami primerov predstavi, kako uspešno tržiti storitve v različnih panogah ter kako z boljšim razumevanjem storitvenega sektorja dosegati konkurenčno prednost.
- Letnica
- 1991
- Založba
- Prentice Hall
- Število strani
- 526
- Področje
- Ekonomija / Ekonomika / Management / Gospodarstvo
- Jezik
- angleški
Razpoložljivi izvodi
★★★★☆
Z oddajo košarice knjige še niste kupili ampak rezervirali.
Možnost nakupa knjig(-e) boste dobili s povratno e-pošto.
Na voljo: 1 od 1
Mogoče vas zanima še
Z intelektualnim orodjem do proaktivnega prodajalca s primeri iz poslovnega sistema Relax
Osnove ekonomske analize i politike
Organizacija podjetja
14 th World Congress on Project Management - Proceedings vol. 1
Upravljanje tehnološke inovacije
Kako razviti uspešno malo podjetje 2.del
Ekonomika 1 (Naloge iz ekonomike 1)
Prispevki k ekonomiki
Uspešna prodaja je ključ do uspeha
Uspešno poslovno prepričevanje
Ekonomika poslovnega sistema
Iz dnevnika marketinškega guruja
Zgled vodje
Kriza globalnega kapitalizma
Vodna bilanca Slovenije 1971 - 2000
Dobiček in vrednote